Bevor wir unseren Kunden ein Angebot unterbreiten beginnen wir bereits im Vorfeld mit der Projektierung der Telekommunikations-Anlagen.

Hierzu gehören kundenspezifische Datenabfragen zum täglichen Telefonaufkommen sowie branchenspezifische, kommunikative Eigenheiten der Kunden. Daraus resultierende Ergebnisse sind die Basis für eine optimale Ausstattung neuer Telekommunikationssysteme und gelten als Grundlage für die Angebotserstellung.

Die netQtel GmbH projektiert für den Kunden den gesamten Ablauf der Montagearbeiten, erledigt alle montagerelevanten Klärungs- sowie Vorarbeiten (Anträge bei dem jeweiligen Carrier etc.) und errechnet im Voraus einen Gesamtfestpreis.

Die Installation sowie die Inbetriebnahme der Systeme erfolgt in direkter Zusammenarbeit mit dem Kunden. Dabei legt die netQtel GmbH besonderen Wert auf die Forderungen und Wünsche der Kunden, insbesondere auf den Ablauf des Systemwechsels und das Zeitfenster zur Inbetriebnahme.

Für hard- bzw. softwaretechnische Änderungen jeder Art und sonstige Serviceleistungen an unseren Systemen, steht unseren Kunden technisch geschultes Personal rund um die Uhr zur Verfügung.

Durch einen auf die Kundenanforderungen zugeschnittenen Wartungsvertrag, können Störungsfälle sowie durchzuführende Servicearbeiten im Vorfeld genau abgestimmt werden. Variablen, wie zum Beispiel Reaktionszeiten oder Wartungsbestandteile, werden in dem Wartungsvertrag definiert und obliegen einzig und allein der Einschätzung und Anforderung des Kunden, nach Ablauf der Garantiefrist der Annahme.

Die bundesweite Abdeckung wird durch den Verbund mehrerer mittelständischer Unternehmen realisiert. Mit diesen Unternehmen arbeitet die netQtel GmbH, bereits seit Beginn ihres Bestehens, erfolgreich zusammen.